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電話対応

電話を受ける お電話ありがとうございます。株式会社xxxのxxxでございます。 先方の会社名、名前をメモ 恐れ入りますが、もう一度御社名とお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? いつもお世話になっております。 ただいま確認致しますので、少々お待ちく…

遅れたときのフレーズ

お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 返信が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。 遅ればせながら、改めてお答えいたします。 すぐにもお返事すべきところ、遅くなりまして大変申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。 すぐにも…

上司・取引先への敬語

お見えになりました。 誤:田中様をお連れしました。田中様をご案内させていただきました。 正:田中様をご案内いたしました。田中様がお見えになりました。 伺います。 誤:伺わせて頂きます。 正:伺います。 よろしいでしょうか。 誤:よろしかったでしょ…